Softa.uz

Maxfiylik siyosati

Kuchga kirish sanasi: 2026-yil 30-oktabr

Softa.uz — IT va kreativ xizmatlar bozori: tayyor dasturlar, IT xizmatlar, mutaxassislar va startaplar bitta ilovada. Ilova va uning serverini Core Team yuritadi (bundan keyin — “biz”). Bu siyosat Softa.uz’ning Android va iOS ilovalariga, softa.uz saytidagi veb-ilovaga hamda softa.uz.letstrip.travel serveriga tegishli. Unda faqat ilova hozir haqiqatan qiladigan narsalar yozilgan.

Qisqacha

Reklama, kuzatuv (tracking) va analitika vositalari yo‘q. Google orqali kirsangiz yoki veb-ilovada kirish sahifasini ochsangiz, Google’ning kirish komponenti Google uchun ba’zi ma’lumotlarni o‘zi yig‘adi (8-bo‘lim).
Ma’lumotlaringizni sotmaymiz va reklama uchun hech kimga bermaymiz.
Elektron pochtangiz va Telegram’dagi telefon raqamingiz boshqa foydalanuvchilarga ko‘rsatilmaydi.
Hamyonni to‘ldirishda karta ma’lumotlari faqat Click’da kiritiladi. Pul yechish uchun berilgan karta raqami shifrlangan holda saqlanadi va so‘rov ko‘rib chiqilgach o‘chiriladi.
Hisobni istalgan vaqtda ilovaning o‘zida o‘chirish mumkin: Profil → Hisobni o‘chirish.
Ma’lumotlar Finlyandiyadagi (Yevropa Ittifoqi) serverda saqlanadi.

1. Operator va aloqa

Ma’lumotlaringiz uchun Core Team javob beradi. Savol, so‘rov yoki shikoyat bo‘lsa, yozing: ooo.core.team@gmail.com.

2. Kirish: Google, Apple va Telegram

Ilovaga Google yoki Telegram hisobi orqali, iPhone’da esa Apple ID orqali ham kirish mumkin. Biz parol so‘ramaymiz va parolingiz bizga yetib kelmaydi: server Google, Apple yoki Telegram imzolagan tokenni tekshiradi, xolos.

Google’dan elektron pochta manzilingiz, ismingiz va familiyangiz (Google hisobingizda bo‘lsa) olinadi. Google oynasida profil rasmi ham ulashilishi yozilgan bo‘lishi mumkin, lekin biz uni olmaymiz va saqlamaymiz.
Apple’dan Apple bergan hisob identifikatori, elektron pochta manzili va ism-familiya olinadi. Ism-familiyani Apple faqat birinchi kirishda beradi. “Hide My Email”ni tanlasangiz, biz haqiqiy manzilingizni emas, Apple bergan yashirin manzilni olamiz. Yangi hisob faqat Apple pochta manzilingizni ulashsagina ochiladi — yashirin manzil ham yetarli. Hisob o‘chirilganda Apple’dagi ruxsatni bekor qilish uchun Apple bergan token ham saqlanishi mumkin.
Telegram’dan (“Telegram orqali kirish”ni tanlasangiz) Telegram bergan hisob identifikatori, ismingiz va familiyangiz (yoki Telegram’dagi ko‘rinadigan ismingiz), profil rasmingiz va — faqat Telegram oynasida ulashishga rozi bo‘lsangiz — Telegram tasdiqlagan telefon raqamingiz olinadi. Kirishni Telegram ilovasida yoki Telegram saytida tasdiqlaysiz; shundan so‘ng Telegram serverimizga bir martalik kod beradi va server uni Telegram bilan o‘zi almashtiradi. Telegram elektron pochtani bermaydi, shuning uchun Telegram orqali kirish alohida hisob ochadi: u Google yoki Apple orqali ochilgan hisobingizga ulanmaydi. Hisobingizda avatar bo‘lmasa, Telegram’dagi rasmingiz avatar bo‘ladi; o‘zingiz tanlagan rasm hech qachon almashtirilmaydi. Telefon raqami faqat sizga (profilingizda) va administratorlarimizga ko‘rinadi — boshqa foydalanuvchilarga ko‘rsatilmaydi — va har safar Telegram orqali kirganingizda yangilanadi: keyingi safar uni ulashmasangiz, u o‘chiriladi.

Apple bergan pochta mavjud Softa.uz hisobining tasdiqlangan pochtasi bilan bir xil bo‘lsa, Apple ID shu hisobga ulanadi — Google va Apple orqali bitta hisobga kirasiz.

Ilovani birinchi ochganingizda katalogni ro‘yxatdan o‘tmasdan ko‘rish uchun anonim mehmon hisobi yaratiladi. Unda ism, pochta yoki qurilma identifikatori yo‘q — faqat tasodifiy identifikator, yaratilgan vaqt, ko‘rib yurganingizda saqlagan e’lonlaringiz va yuborgan shikoyatlaringiz. Ular shu anonim hisobda qoladi va kirganingizda hisobingizga ko‘chirilmaydi.

3. Siz joylaydigan ma’lumotlar

Quyidagilarni o‘zingiz kiritasiz yoki yuklaysiz. Har birida kimga ko‘rinishi yozilgan. “Hammaga” degani ilovalarda ham, softa.uz saytida ham hammaga: saytdagi e’lon va profil sahifalarini qidiruv tizimlari va sun’iy intellekt xizmatlari ham o‘qishi va o‘z natijalarida ko‘rsatishi mumkin.

ProfilIsm, familiya, avatar.Ko‘rinadi: hammaga.
Mutaxassis profiliKasbingiz, o‘zingiz haqingizda matn, ko‘nikmalar, tillar, mamlakat va shahar, portfolio, promo video, aloqa telefoni (ixtiyoriy).Ko‘rinadi: hammaga; telefon raqami — faqat Google, Apple yoki Telegram bilan kirganlarga.
Tashkilot profiliNomi, turi, veb-sayti, sohasi, jamoa hajmi, logotipi.Ko‘rinadi: hammaga.
Kompaniya va veb-saytMutaxassis profilida “Kompaniya” turini tanlasangiz — kompaniya nomi, jamoa hajmi va tashkil etilgan yil; veb-sayt manzili va uning kartochkasi profilda ko‘rsatilishi yoki ko‘rsatilmasligi.Ko‘rinadi: hammaga; kompaniya nomi profilingizda va e’lonlaringizda sotuvchi ismi o‘rnida ko‘rsatiladi.
E’lonlarXizmatlar, tayyor dasturlar va startaplar: sarlavha, tavsif, narx, paketlar, rasm va videolar, hujjatlar (PDF, Word, PowerPoint), aloqa telefoni (ixtiyoriy). E’lonni o‘chirsangiz, uning hujjatlari ham o‘chiriladi.Ko‘rinadi: hammaga — xizmat va dasturlar Softa jamoasi tekshirib tasdiqlagandan keyin (startaplar darhol); qoralama — joylanmaguncha faqat sizga; tekshiruvdagi yoki rad etilgan e’lon — faqat sizga va bizga, rad etish sababi — faqat sizga; telefon raqami — faqat siz uni ochiq deb belgilasangiz; hujjatlarni e’lonni ko‘ra oladigan har kim, hisobsiz mehmonlar ham, yuklab oladi.
XabarlarMatn, rasm va fayllar, takliflar.Ko‘rinadi: faqat suhbatdagi ikki tomonga. “Namuna” profil bilan suhbatda ikkinchi tomon — Softa jamoasi: xabarlaringizni u o‘qiydi va javob beradi.
BuyurtmalarTaklif shartlari, topshirilgan fayllar, havolalar va izohlar, bekor qilish sababi va muammo tavsifi.Ko‘rinadi: faqat buyurtmadagi ikki tomonga; muammo ko‘rib chiqilganda — bizga ham.
SharhlarMutaxassis haqida yozilgan baho va matn.Ko‘rinadi: hammaga.
FaollikSaqlanganlar (yoqtirgan e’lonlaringiz), startapga qiziqish va qo‘shilish so‘rovlari.Ko‘rinadi: saqlanganlar — faqat sizga; qiziqish bildirganlarning ismi va avatari — startap sahifasida; qo‘shilish so‘rovi — startap egasiga (namuna startapda — Softa jamoasiga). Kim yoqtirgani hech kimga ko‘rsatilmaydi.
Shikoyat va bloklashShikoyat sababi va izohi, bloklagan foydalanuvchilaringiz.Ko‘rinadi: shikoyat — faqat bizga; bloklash — faqat sizga va bizga (moderatsiya uchun).
HamyonBalans, muzlatilgan, o‘tkazilgan, qaytarilgan va yechib olingan summalar, ularning vaqti va holati, Click tranzaksiya raqami.Ko‘rinadi: faqat sizga; buyurtma summasi — ikkinchi tomonga ham.
Pul yechishSumma, sana, holat va pul o‘tkaziladigan karta raqami (faqat pul yechsangiz).Ko‘rinadi: ilovada — faqat sizga, karta raqami yashirilgan holda; to‘liq raqam — faqat administratorlarimizga, to‘lovni o‘tkazish uchun.

Profil, e’lon va portfolio rasmlari hamda chatga yuborilgan JPEG, PNG va WebP rasmlar serverda qayta kodlanadi — bunda rasm ichidagi metama’lumotlar (masalan, suratga olingan joy koordinatalari) olib tashlanadi. Videolar va buyurtmada topshirilgan fayllar yuborganingizdek saqlanadi.

Chatda istalgan turdagi faylni yuborish mumkin, hajmi 50 MB gacha. JPEG, PNG va WebP rasmlardan boshqa har qanday fayl — PDF, hujjat, arxiv, boshqa formatdagi rasm yoki video — yuborganingizdek, ichidagi metama’lumotlar bilan birga saqlanadi (masalan, hujjat muallifining ismi yoki suratga olingan joy koordinatalari).

Yuklangan fayl tasodifiy, taxmin qilib bo‘lmaydigan havola orqali ochiladi, lekin havolani bilgan har kim uni ko‘ra oladi. Shuning uchun chatga maxfiy hujjatlarni yubormang.

Profilga veb-sayt kiritsangiz, serverimiz shu saytning ochiq sahifasini ochib, uning sarlavhasi, qisqa tavsifi va rasmini oladi. Rasm qayta kodlanib, bizning fayl xotiramizda saqlanadi; kartochka profilingizda faqat “Saytni profilda ko‘rsatish” yoqilganda ko‘rinadi. Saytga kirishda biz cookie, kirish ma’lumotlari yoki siz haqingizda biror ma’lumot yubormaymiz. Sayt manzilini o‘zgartirsangiz yoki o‘chirsangiz, eski kartochka o‘chiriladi.

4. Avtomatik yig‘iladigan ma’lumotlar

Oxirgi faollik vaqti — suhbatdoshlaringizga “onlayn” holatini ko‘rsatish va faol foydalanuvchilarni sanash uchun (7-bo‘lim).
Hisob yaratilgan va o‘zgartirilgan vaqt.
Ilova ichidagi bildirishnomalar (masalan, yangi taklif haqida). Push-bildirishnoma yubormaymiz.
Server jurnallari: IP manzil, so‘rov vaqti va manzili; manzilga yuborgan qidiruv so‘zingiz ham kiradi. Ular xavfsizlik, suiiste’molni cheklash va nosozliklarni tuzatish uchun ishlatiladi.

5. Qurilmangizdagi ma’lumotlar va qoralamalar

Kirish tokeni serverda emas, qurilmangizda saqlanadi — server sizni tanishi uchun ilova uni har bir so‘rovga qo‘shib yuboradi. Til, mavzu va matn o‘lchami sozlamalari hamda oxirgi qidiruvlar ham faqat qurilmangizda qoladi. Qidiruv so‘zi natija olish uchun serverga boradi. U hisobingizga saqlanmaydi, lekin server jurnallarida qoladi (4-bo‘lim).

Tugallanmagan e’lon qoralamasi avval faqat qurilmangizda saqlanadi. Narx yoki shartlar qadamidan o‘tganingizdan keyin u serverda ham qoralama sifatida saqlanadi — siz uni joylamaguningizcha sizdan boshqa hech kim ko‘rmaydi. Qurilmada saqlanadigan ma’lumotlar qurilmaning o‘z zaxira nusxasiga tushishi mumkin, lekin kirish tokeni zaxira orqali boshqa qurilmaga o‘tmaydi.

6. Nima yig‘ilmaydi

Joylashuvingiz: ilova uni hech qachon so‘ramaydi va biz uni aniqlamaymiz (Google’ning kirish komponenti IP manzilingizdan taxminiy joylashuvni aniqlashi mumkin, 8-bo‘limga qarang). Kontaktlar, kamera, mikrofon, qurilmaning reklama identifikatori, boshqa ilovalar ro‘yxati va brauzer tarixi ham yig‘ilmaydi. Ilovada reklama, analitika yoki boshqa kuzatuv vositalari yo‘q. Rasm yoki fayl tanlaganingizda tizimning o‘z oynasi ochiladi va ilova faqat siz tanlagan faylni oladi. Chatdagi rasm yoki faylni ilova qurilmangizga (galereyaga yoki fayllarga) faqat siz saqlash tugmasini bosganingizda yozadi va galereyadagi boshqa rasmlarni o‘qimaydi.

7. Ma’lumotdan nima uchun foydalanamiz

hisobingizni yaratish va sizni tanish;
e’lonlar, profillar va sharhlarni ko‘rsatish;
xizmat va dasturlarni sotuvga chiqishidan oldin tekshirish;
veb-saytingiz kartochkasini tayyorlash;
foydalanuvchilarni bog‘lash: xabarlar, takliflar va buyurtmalar;
“Namuna” profillarga yozilgan xabar va so‘rovlarga javob berish;
mutaxassis reytingini hisoblash;
har kuni nechta hisob ochilgani va xizmatdan nechta odam foydalanganini umumiy son sifatida hisoblash — o‘z yozuvlarimiz asosida, analitika vositalarisiz;
shikoyat va bloklashlarni ko‘rib chiqish, matndagi nomaqbul so‘zlarni avtomatik aniqlash, qoidabuzarlik va firibgarlikning oldini olish;
hamyonni to‘ldirish, pul yechish so‘rovlarini bajarish va buyurtma bo‘yicha muammolarni ko‘rib chiqish;
qonun talab qilgan hisob-kitob yozuvlarini yuritish.

Ma’lumotlaringizni sotmaymiz, reklama uchun ishlatmaymiz va ular asosida reklama profili tuzmaymiz.

8. Ma’lumot kimga yetadi

Faqat xizmat ishlashi uchun zarur bo‘lgan tomonlarga:

Hetzner Online GmbH — server va fayl xotirasi joylashgan data-markaz (Finlyandiya). Ma’lumotlarni biz uchun saqlaydi va o‘zi ishlatmaydi.
Google va Apple — kirishni tasdiqlash uchun. Ular siz Softa.uz’ga kirganingizni biladi; biz ularga ilovadagi faoliyatingiz haqida hech narsa yubormaymiz. “Sign in with Apple” iOS’ning o‘z qismi. Google orqali kirishda Google’ning o‘z kirish komponenti ishlatiladi: iPhone’da — ilovaga o‘rnatilgan Google Sign-In SDK, Android’da — telefoningizdagi Google Play xizmatlari, veb-ilovada — brauzeringiz Google serveridan yuklaydigan Google kirish skripti. Android va iOS ilovalarida u faqat siz Google bilan kirishni tanlaganingizda ishlaydi. Veb-ilovada skript kirish sahifasi ochilganda yuklanadi va Google tugmasini ko‘rsatadi, shuning uchun bu sahifani ochganingizda brauzeringiz Google serveriga murojaat qiladi — keyin boshqa usul bilan kirsangiz ham. Bu komponent ma’lumotni Google’ga o‘zi yuboradi. Google iPhone komponenti uchun e’lon qilgan maxfiylik ma’lumotiga ko‘ra, u ismingiz, elektron pochtangiz va telefon raqamingiz, hisob va qurilma identifikatorlari, IP manzilingiz (undan firibgarlikning oldini olish uchun taxminiy joylashuv aniqlanishi mumkin) hamda boshqa foydalanish va texnik ma’lumotlarni yig‘ishi mumkin. Google ikki maqsadni ko‘rsatgan — kirishning ishlashi (firibgarlikning oldini olish bilan birga) va analitika; kuzatuv yoki reklama maqsadi ko‘rsatilmagan. 2-bo‘limda yozilgan ism va pochtadan tashqari bu ma’lumotlar bizga emas, Google’ga boradi; Google ularni iPhone’da ham, Android’da ham, veb-ilovada ham o‘z maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlaydi: policies.google.com/privacy.
Telegram — kirishni tasdiqlash uchun, faqat siz Telegram orqali kirishni tanlaganingizda. Telegram siz Softa.uz’ga kirganingizni biladi; biz unga ilovadagi faoliyatingiz haqida hech narsa yubormaymiz. Tasdiqlash Telegram ilovasida yoki Telegram saytida bo‘ladi va Telegram uni o‘z maxfiylik siyosatiga muvofiq yuritadi: telegram.org/privacy. Profil rasmingiz avatar bo‘lganda Telegram serverlaridan yuklab olinadi.
Siz kiritgan veb-sayt — kartochka uchun serverimiz saytingizni ochganda, sayt serverimizning IP manzilini va so‘rov vaqtini ko‘radi. Saytga siz haqingizda hech narsa yuborilmaydi.
Click — to‘lov tizimi, hamyon u orqali to‘ldiriladi. Karta ma’lumotlari faqat Click’da kiritiladi va bizga yetib kelmaydi — biz faqat summa, holat va Click tranzaksiya raqamini olamiz.
Bank yoki to‘lov tizimi — pul yechishda summani kartangizga o‘tkazish uchun. Ularga faqat karta raqami va summa beriladi.
Davlat organlari — faqat qonunda belgilangan tartibda rasmiy so‘rov bo‘lganda.

9. Qayerda va qanday saqlanadi

Ma’lumotlar bazasi va yuklangan fayllar Hetzner’ning Finlyandiyadagi serverida saqlanadi. Ilova server bilan shifrlangan (HTTPS) ulanish orqali bog‘lanadi. Chat xabarlari uchidan-uchiga shifrlanmaydi: server administratori texnik jihatdan ularni ko‘ra oladi va buni faqat shikoyat yoki buyurtma bo‘yicha muammoni ko‘rib chiqish uchun yoxud qonun talabi bilan qiladi. “Namuna” profilga yozilgan xabarlar bundan mustasno: ularni Softa jamoasi admin panelda o‘qiydi va javob beradi. Chat xabarlari matni nomaqbul so‘zlar ro‘yxati bo‘yicha avtomatik tekshiriladi: topilgan so‘zning harflari yulduzchalar bilan almashtiriladi va xabar shu holda saqlanadi hamda yetkaziladi. Chatga parol, karta raqami yoki hujjat nusxasini yozmang.

Pul yechish uchun kiritilgan karta raqami bazada alohida shifrlanadi, jurnallarga yozilmaydi va ilovaga qaytarilmaydi. To‘liq raqamni faqat administratorlarimiz to‘lovni o‘tkazish uchun ko‘radi va har bir ko‘rish qayd etiladi. So‘rov bajarilishi yoki rad etilishi bilan raqam o‘chiriladi; tarixda faqat uning yashirilgan ko‘rinishi qoladi.

10. Qancha saqlanadi va qanday o‘chiriladi

Ma’lumotlar hisobingiz ochiq turgan vaqtda saqlanadi. Hisobni o‘chirish:

ilovada: Profil → Hisobni o‘chirish — hisob darhol o‘chiriladi;
pochta orqali: ooo.core.team@gmail.com — so‘rov 30 kun ichida bajariladi.

O‘chiriladi

ism, pochta, avatar, Telegram’dan olingan telefon raqami va Google, Apple yoki Telegram hisobingiz bilan bog‘liqlik;
mutaxassis profili (kompaniya ma’lumotlari va veb-sayt kartochkasi bilan) va tashkilot profili, portfolio, promo video;
e’lonlaringizning rasm, video va hujjatlari hamda ulardagi telefon raqamlari;
chatda yuborgan rasm va fayllaringiz, buyurtmada topshirgan fayllaringiz;
saqlanganlar (yoqtirgan e’lonlaringiz), bildirishnomalar va siz haqingizda yozilgan sharhlar.

Ismsiz qoladi

yozishmalar matni — suhbatdoshingizda, ismingizsiz;
yakunlangan yoki bekor qilingan buyurtmalar — ikkinchi tomonda, ismingizsiz;
siz yozgan sharhlar — mutaxassis sahifasida hammaga ko‘rinib qoladi, ismingizsiz;
e’lonlaringiz va qoralamalaringiz matni (sarlavha, tavsif, narx) — faqat anonim identifikatorga bog‘langan holda. E’lonlaringiz katalogdan olib tashlanadi va ilovada hech kimga ko‘rinmaydi;
boshqa texnik yozuvlar (qiziqishlar, shikoyatlar) — faqat anonim identifikatorga bog‘langan holda.

Qonun bo‘yicha saqlanadi

Hamyon va to‘lov yozuvlari (summa, sana, holat, tranzaksiya raqami; pul yechishda — kartaning yashirilgan raqami) buxgalteriya va qonun talablari uchun 5 yil saqlanadi. Tugallanmagan buyurtma yoki hamyonda mablag‘ bo‘lsa, hisob o‘chirilmaydi — avval ularni yakunlash kerak, ilova qaysi biri to‘sqinlik qilayotganini aytadi.

O‘chirilgan ma’lumotlar zaxira nusxalarda ko‘pi bilan 30 kun qolishi mumkin. Keyin xuddi shu Google, Apple yoki Telegram hisobi bilan kirsangiz, yangi bo‘sh hisob ochiladi — eski ma’lumotlar tiklanmaydi.

11. Sizning huquqlaringiz

ma’lumotlaringizni ko‘rish va tuzatish — ilovadagi profil va e’lon sahifalarida;
ma’lumotlaringiz nusxasini so‘rash — pochta orqali;
hisob va ma’lumotlarni o‘chirish — yuqoridagi tartibda;
Apple bilan kirgan bo‘lsangiz, Apple ID sozlamalaridagi “Sign in with Apple” bo‘limidan Softa.uz’ni o‘chirib qo‘yish.

So‘rovlarga 30 kun ichida javob beramiz.

12. Bolalar

Softa.uz 18 yoshga to‘lmaganlar uchun mo‘ljallanmagan va biz ulardan bila turib ma’lumot yig‘maymiz. 18 yoshga to‘lmagan kishi hisob ochganini bilsangiz, bizga yozing — hisobni o‘chiramiz.

13. O‘zgartirishlar

Siyosat o‘zgarsa, yangi matn shu sahifada yangi sana bilan chiqadi. Muhim o‘zgarishlar kuchga kirishidan oldin shu yerda e’lon qilinadi.

14. Aloqa

Core Team · ooo.core.team@gmail.com

Softa.uz

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 30 октября 2026 г.

Softa.uz — маркетплейс IT- и креативных услуг: готовые программы, IT-услуги, специалисты и стартапы в одном приложении. Приложение и его сервер обслуживает Core Team (далее — «мы»). Эта политика относится к приложениям Softa.uz для Android и iOS, к веб-приложению на сайте softa.uz и к серверу softa.uz.letstrip.travel. В ней описано только то, что приложение действительно делает сейчас.

Коротко

Нет рекламы, отслеживания (tracking) и инструментов аналитики. Если вы входите через Google или открываете страницу входа в веб-приложении, компонент входа Google сам собирает некоторые данные для Google (раздел 8).
Мы не продаём ваши данные и никому не передаём их для рекламы.
Ваша почта и номер телефона из Telegram не показываются другим пользователям.
При пополнении кошелька данные карты вводятся только в Click. Номер карты для вывода хранится в зашифрованном виде и удаляется после обработки заявки.
Аккаунт можно удалить в любой момент прямо в приложении: Профиль → Удалить аккаунт.
Данные хранятся на сервере в Финляндии (Европейский союз).

1. Оператор и контакты

За ваши данные отвечает Core Team. Вопросы, запросы и жалобы: ooo.core.team@gmail.com.

2. Вход: Google, Apple и Telegram

Войти можно через аккаунт Google или Telegram, а на iPhone — ещё и через Apple ID. Мы не спрашиваем пароль, и он к нам не попадает: сервер лишь проверяет подписанный Google, Apple или Telegram токен.

От Google мы получаем адрес почты, имя и фамилию (если они указаны в аккаунте Google). В окне Google может быть написано, что передаётся и фото профиля, но мы его не берём и не храним.
От Apple мы получаем идентификатор аккаунта, выданный Apple, адрес почты, имя и фамилию. Имя Apple передаёт только при первом входе. Если вы выбрали «Скрыть e-mail» (Hide My Email), мы получаем скрытый адрес от Apple, а не ваш настоящий. Новый аккаунт создаётся, только если Apple передаёт адрес почты; скрытого адреса достаточно. Чтобы при удалении аккаунта отозвать доступ в Apple, может храниться и выданный Apple токен.
От Telegram (если вы выбрали «Войти через Telegram») мы получаем идентификатор аккаунта, выданный Telegram, имя и фамилию (или отображаемое имя в Telegram), фото профиля и — только если вы согласились передать его в окне Telegram — номер телефона, подтверждённый Telegram. Вход вы подтверждаете в приложении Telegram или на сайте Telegram; после этого Telegram передаёт нашему серверу одноразовый код, и сервер сам обменивает его у Telegram. Telegram не передаёт адрес почты, поэтому вход через Telegram открывает отдельный аккаунт: он не связывается с аккаунтом, открытым через Google или Apple. Если в аккаунте нет аватара, им становится ваше фото из Telegram; фото, выбранное вами, никогда не заменяется. Номер телефона виден только вам (в профиле) и нашим администраторам — другим пользователям он не показывается — и обновляется при каждом входе через Telegram: если в следующий раз вы его не передадите, он удаляется.

Если почта от Apple совпадает с подтверждённой почтой существующего аккаунта Softa.uz, Apple ID привязывается к нему — через Google и Apple вы входите в один аккаунт.

При первом запуске, чтобы можно было смотреть каталог без регистрации, создаётся анонимный гостевой аккаунт. В нём нет имени, почты и идентификатора устройства — только случайный идентификатор, время создания, объявления, которые вы сохранили, пока смотрели каталог, и отправленные вами жалобы. Они остаются в этом анонимном аккаунте и при входе в ваш аккаунт не переносятся.

3. Данные, которые вы размещаете

Это вы вводите или загружаете сами. У каждого пункта указано, кому он виден. «Всем» — значит всем и в приложениях, и на сайте softa.uz: страницы объявлений и профилей на сайте могут читать и показывать в своих результатах также поисковые системы и сервисы искусственного интеллекта.

ПрофильИмя, фамилия, аватар.Видно: всем.
Профиль специалистаСпециальность, текст о себе, навыки, языки, страна и город, портфолио, промо-видео, контактный телефон (по желанию).Видно: всем; телефон — только вошедшим через Google, Apple или Telegram.
Профиль организацииНазвание, тип, сайт, отрасль, размер команды, логотип.Видно: всем.
Компания и сайтЕсли в профиле специалиста выбран тип «Компания» — название компании, размер команды и год основания; адрес сайта и то, показывать ли его карточку в профиле.Видно: всем; название компании показывается в профиле и в ваших объявлениях вместо имени продавца.
ОбъявленияУслуги, готовые программы и стартапы: заголовок, описание, цена, пакеты, фото и видео, документы (PDF, Word, PowerPoint), контактный телефон (по желанию). Если вы удалите объявление, его документы удаляются вместе с ним.Видно: всем — услуги и программы после проверки и одобрения командой Softa (стартапы — сразу); черновик — только вам, пока вы его не опубликуете; объявление на проверке или отклонённое — только вам и нам, причина отклонения — только вам; телефон — только если вы отметили его как открытый; документы может скачать любой, кто видит объявление, в том числе гость без аккаунта.
СообщенияТекст, фото и файлы, предложения.Видно: только двум участникам переписки. В переписке с профилем «Пример» второй участник — команда Softa: она читает ваши сообщения и отвечает на них.
ЗаказыУсловия предложения, сданные файлы, ссылки и комментарии, причина отмены и описание проблемы.Видно: только двум сторонам заказа; при рассмотрении проблемы — также нам.
ОтзывыОценка и текст о специалисте.Видно: всем.
АктивностьСохранённое (объявления, которые вам понравились), интерес к стартапу и заявки на участие.Видно: сохранённое — только вам; имена и аватары проявивших интерес — на странице стартапа; заявка — владельцу стартапа (у стартапа «Пример» — команде Softa). Кто поставил лайк, не показывается никому.
Жалобы и блокировкиПричина и комментарий жалобы, заблокированные вами пользователи.Видно: жалоба — только нам; блокировка — только вам и нам (для модерации).
КошелёкБаланс, замороженные, переведённые, возвращённые и выведенные суммы, их время и статус, номер транзакции Click.Видно: только вам; сумма заказа — также второй стороне.
Вывод денегСумма, дата, статус и номер карты для выплаты (только если вы выводите деньги).Видно: в приложении — только вам, номер карты скрыт; полный номер — только нашим администраторам, чтобы перевести выплату.

Фото в профиле, объявлениях и портфолио, а также фото JPEG, PNG и WebP, отправленные в чат, перекодируются на сервере — при этом удаляются встроенные метаданные (например, координаты места съёмки). Видео и файлы, сданные по заказу, хранятся в том виде, в каком вы их отправили.

В чат можно отправить файл любого типа размером до 50 МБ. Любой файл, кроме фото JPEG, PNG и WebP, — PDF, документ, архив, фото в другом формате или видео — хранится в том виде, в каком вы его отправили, вместе со встроенными метаданными (например, именем автора документа или координатами места съёмки).

Загруженный файл открывается по случайной, неугадываемой ссылке, но любой, у кого есть ссылка, может его увидеть. Поэтому не отправляйте в чат конфиденциальные документы.

Если вы укажете в профиле сайт, наш сервер откроет его общедоступную страницу и возьмёт её заголовок, краткое описание и изображение. Изображение перекодируется и хранится в нашем файловом хранилище; карточка видна в профиле, только если включено «Показывать сайт в профиле». Открывая сайт, мы не передаём ни cookie, ни данные для входа, ни каких-либо сведений о вас. Если вы измените или удалите адрес сайта, старая карточка удаляется.

4. Данные, собираемые автоматически

Время последней активности — чтобы показывать собеседникам статус «в сети» и считать активных пользователей (раздел 7).
Время создания и изменения аккаунта.
Уведомления внутри приложения (например, о новом предложении). Push-уведомления мы не отправляем.
Журналы сервера: IP-адрес, время и адрес запроса; в адрес входит и отправленный вами поисковый запрос. Они нужны для безопасности, ограничения злоупотреблений и исправления ошибок.

5. Данные на устройстве и черновики

Токен входа хранится не на сервере, а на вашем устройстве — приложение прикладывает его к каждому запросу, чтобы сервер вас узнал. Настройки языка, темы и размера текста и недавние поиски тоже остаются только на устройстве. Поисковый запрос уходит на сервер, чтобы получить результаты. В вашем аккаунте он не сохраняется, но остаётся в журналах сервера (раздел 4).

Незавершённый черновик объявления сначала хранится только на устройстве. Когда вы проходите шаг с ценой или условиями, он сохраняется и на сервере как черновик — пока вы его не опубликуете, его не видит никто, кроме вас. То, что хранится на устройстве, может попасть в системную резервную копию устройства, но токен входа через неё на другое устройство не переносится.

6. Что мы не собираем

Ваше местоположение: приложение никогда его не запрашивает, и мы его не определяем (компонент входа Google может определять приблизительное местоположение по вашему IP-адресу, см. раздел 8). Также мы не собираем контакты, доступ к камере и микрофону, рекламный идентификатор устройства, список приложений и историю браузера. В приложении нет рекламы, аналитики и других средств отслеживания. Когда вы выбираете фото или файл, открывается системное окно, и приложение получает только выбранный вами файл. Фото или файл из чата приложение записывает на устройство (в галерею или в файлы) только когда вы нажимаете «Сохранить», и другие фото из галереи не читает.

7. Зачем мы используем данные

чтобы создать аккаунт и узнавать вас при входе;
чтобы показывать объявления, профили и отзывы;
чтобы проверять услуги и программы до того, как они появятся в продаже;
чтобы подготовить карточку вашего сайта;
чтобы связывать пользователей: сообщения, предложения и заказы;
чтобы отвечать на сообщения и заявки профилям «Пример»;
чтобы считать рейтинг специалистов;
чтобы в обобщённом виде считать, сколько аккаунтов создаётся и сколько человек пользуется сервисом каждый день, — по нашим собственным записям, без инструментов аналитики;
чтобы рассматривать жалобы и блокировки, автоматически находить недопустимые слова в тексте и предотвращать нарушения и мошенничество;
чтобы пополнять кошелёк, выполнять заявки на вывод и рассматривать проблемы с заказами;
чтобы вести учётные записи, которых требует закон.

Мы не продаём ваши данные, не используем их для рекламы и не строим на их основе рекламные профили.

8. Кому передаются данные

Только тем, без кого сервис не работает:

Hetzner Online GmbH — дата-центр, где находятся сервер и файловое хранилище (Финляндия). Хранит данные по нашему поручению и сам их не использует.
Google и Apple — для подтверждения входа. Они знают, что вы вошли в Softa.uz; о ваших действиях в приложении мы им ничего не передаём. «Вход с Apple» — часть iOS. Для входа через Google используется собственный компонент входа Google: на iPhone — встроенный в приложение Google Sign-In SDK, на Android — сервисы Google Play на вашем телефоне, в веб-приложении — скрипт входа Google, который ваш браузер загружает с сервера Google. В приложениях для Android и iOS он работает, только когда вы сами выбираете вход через Google. В веб-приложении скрипт загружается при открытии страницы входа и показывает кнопку Google, поэтому, когда вы открываете эту страницу, ваш браузер обращается к серверу Google — даже если затем вы войдёте другим способом. Этот компонент сам передаёт данные в Google. Согласно декларации конфиденциальности Google для компонента на iPhone, он может собирать ваши имя, адрес почты и номер телефона, идентификаторы аккаунта и устройства, IP-адрес (по нему может определяться приблизительное местоположение — для предотвращения мошенничества), а также другие данные об использовании и технические данные. Google указывает две цели — работа входа (включая предотвращение мошенничества) и аналитика — и не указывает ни отслеживания, ни рекламы. Кроме имени и почты, описанных в разделе 2, эти данные получает Google, а не мы; Google обрабатывает их — и на iPhone, и на Android, и в веб-приложении — по своей политике конфиденциальности: policies.google.com/privacy.
Telegram — для подтверждения входа, только когда вы сами выбираете вход через Telegram. Telegram знает, что вы вошли в Softa.uz; о ваших действиях в приложении мы ему ничего не передаём. Подтверждение проходит в приложении Telegram или на сайте Telegram, и Telegram ведёт его по своей политике конфиденциальности: telegram.org/privacy. Фото профиля загружается с серверов Telegram, когда становится вашим аватаром.
Указанный вами сайт — когда наш сервер открывает сайт для карточки, сайт видит IP-адрес нашего сервера и время запроса. О вас сайту ничего не передаётся.
Click — платёжная система, через которую пополняется кошелёк. Данные карты вводятся только в Click и к нам не попадают — мы получаем лишь сумму, статус и номер транзакции Click.
Банк или платёжная система — чтобы перевести выплату на вашу карту. Им передаются только номер карты и сумма.
Государственные органы — только по официальному запросу в порядке, установленном законом.

9. Где и как хранятся данные

База данных и загруженные файлы хранятся на сервере Hetzner в Финляндии. Приложение связывается с сервером по зашифрованному соединению (HTTPS). Сообщения чата не шифруются сквозным шифрованием: администратор сервера технически может их прочитать и делает это только при рассмотрении жалобы или проблемы с заказом либо по требованию закона. Исключение — сообщения профилю «Пример»: их читает и на них отвечает команда Softa в панели администратора. Текст сообщений чата автоматически проверяется по списку недопустимых слов: буквы найденного слова заменяются звёздочками, и сообщение сохраняется и доставляется уже в таком виде. Не пишите в чат пароли, номера карт и копии документов.

Номер карты для вывода отдельно шифруется в базе, не пишется в журналы и не возвращается в приложение. Полный номер видят только наши администраторы, чтобы перевести выплату, и каждый такой просмотр записывается. Как только заявка выполнена или отклонена, номер удаляется; в истории остаётся только его скрытый вид.

10. Сколько хранятся данные и как их удалить

Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. Удалить аккаунт можно:

в приложении: Профиль → Удалить аккаунт — аккаунт удаляется сразу;
по почте: ooo.core.team@gmail.com — запрос выполняется в течение 30 дней.

Удаляется

имя, почта, аватар, номер телефона из Telegram и связь с вашим аккаунтом Google, Apple или Telegram;
профиль специалиста (вместе с данными компании и карточкой сайта) и профиль организации, портфолио, промо-видео;
фото, видео и документы ваших объявлений и телефоны в них;
фото и файлы, отправленные вами в чат, и файлы, сданные по заказам;
сохранённое (объявления, которые вам понравились), уведомления и отзывы о вас.

Остаётся без имени

текст переписки — у собеседника, без вашего имени;
завершённые или отменённые заказы — у второй стороны, без вашего имени;
написанные вами отзывы — по-прежнему видны всем на странице специалиста, без вашего имени;
текст ваших объявлений и черновиков (заголовок, описание, цена) — только с привязкой к анонимному идентификатору. Сами объявления снимаются из каталога и в приложении никому не видны;
прочие технические записи (интерес, жалобы) — только с привязкой к анонимному идентификатору.

Хранится по закону

Записи кошелька и платежей (сумма, дата, статус, номер транзакции; при выводе — скрытый номер карты) хранятся 5 лет для бухгалтерского учёта и требований закона. Если есть незавершённый заказ или средства в кошельке, аккаунт не удаляется — сначала их нужно завершить, приложение подскажет, что именно мешает.

Удалённые данные могут оставаться в резервных копиях не дольше 30 дней. Если потом снова войти тем же аккаунтом Google, Apple или Telegram, откроется новый пустой аккаунт — старые данные не восстанавливаются.

11. Ваши права

просматривать и исправлять свои данные — на страницах профиля и объявлений в приложении;
запросить копию своих данных — по почте;
удалить аккаунт и данные — в порядке, описанном выше;
если вы входили через Apple, отключить Softa.uz в настройках Apple ID, в разделе «Вход с Apple».

На запросы отвечаем в течение 30 дней.

12. Дети

Softa.uz не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы знаете, что аккаунт создал человек младше 18 лет, напишите нам — мы удалим аккаунт.

13. Изменения

Если политика изменится, новый текст появится на этой странице с новой датой. О существенных изменениях мы сообщим здесь до их вступления в силу.

14. Контакты

Core Team · ooo.core.team@gmail.com

Softa.uz

Privacy policy

Effective date: 30 October 2026

Softa.uz is a marketplace for IT and creative services: ready-made software, IT services, specialists and startups in one app. The app and its server are run by Core Team (“we”). This policy covers the Softa.uz apps for Android and iOS, the web app at softa.uz and the server at softa.uz.letstrip.travel. It describes only what the app actually does today.

In short

No ads, no tracking, no analytics tools. If you sign in with Google, or open the sign-in page of the web app, Google’s sign-in component collects some data for Google itself (section 8).
We do not sell your data or give it to anyone for advertising.
Your email address and the phone number from Telegram are never shown to other users.
Card details for a top-up are entered only in Click. A card number given for a withdrawal is stored encrypted and erased once the request is processed.
You can delete your account in the app at any time: Profile → Delete account.
Data is stored on a server in Finland (European Union).

1. Operator and contact

Core Team is responsible for your data. Questions, requests and complaints: ooo.core.team@gmail.com.

2. Signing in: Google, Apple and Telegram

You sign in with a Google or Telegram account, and on iPhone also with an Apple ID. We never ask for a password and it never reaches us: the server only checks a token signed by Google, Apple or Telegram.

From Google we receive your email address, first name and last name (if your Google account has them). Google’s screen may say your profile photo is shared too, but we do not take or store it.
From Apple we receive the account identifier Apple issues, an email address, and your first and last name. Apple provides the name only on the first sign-in. If you choose Hide My Email, we receive the relay address from Apple, not your real one. A new account is created only if Apple shares an email address; a Hide My Email address is enough. A token issued by Apple may also be kept, solely to revoke Apple sign-in when you delete your account.
From Telegram (when you choose “Sign in with Telegram”) we receive the account identifier Telegram issues, your first and last name (or your Telegram display name), your profile photo and — only if you agree to share it on Telegram’s screen — the phone number Telegram has verified. You approve the sign-in in the Telegram app or on Telegram’s website; Telegram then gives our server a one-time code, which the server exchanges with Telegram itself. Telegram does not share an email address, so signing in with Telegram opens a separate account: it is not linked to an account you opened with Google or Apple. If your account has no avatar, your Telegram photo becomes it; a picture you chose yourself is never replaced. The phone number is shown only to you (in your profile) and to our administrators — never to other users — and is updated each time you sign in with Telegram: if you do not share it the next time, it is removed.

If the email from Apple matches the verified email of an existing Softa.uz account, the Apple ID is linked to that account — Google and Apple then sign you in to the same account.

The first time you open the app, an anonymous guest account is created so you can browse the catalogue without signing up. It holds no name, email or device identifier — only a random identifier, the time it was created, the listings you save while browsing and any reports you send. These stay on that anonymous account and are not moved to your account when you sign in.

3. Information you post

You enter or upload the following yourself. Each item says who can see it. “Everyone” means everyone in the apps and on the softa.uz website: search engines and AI services may also read the listing and profile pages on the website and show them in their results.

ProfileFirst name, last name, avatar.Visible to: everyone.
Specialist profileYour trade, a text about yourself, skills, languages, country and city, portfolio, promo video, contact phone (optional).Visible to: everyone; the phone number only to people signed in with Google, Apple or Telegram.
Organisation profileName, type, website, industry, team size, logo.Visible to: everyone.
Company and websiteIf you choose the “Company” type for your specialist profile: the company name, team size and founding year; your website’s address and whether its card is shown on your profile.Visible to: everyone; the company name is shown on your profile and listings in place of the seller’s name.
ListingsServices, ready-made software and startups: title, description, price, packages, photos and videos, documents (PDF, Word, PowerPoint), contact phone (optional). Deleting a listing deletes its documents too.Visible to: everyone — services and programs once the Softa team has reviewed and approved them (startups at once); a draft only to you until you publish it; a listing under review or rejected only to you and us, the reason for a rejection only to you; the phone number only if you mark it public; the documents can be downloaded by anyone who can see the listing, guests without an account included.
MessagesText, photos and files, offers.Visible to: only the two people in the conversation. In a conversation with a “Sample” profile, the other side is the Softa team, which reads your messages and answers them.
OrdersOffer terms, delivered files, links and notes, the reason for a cancellation and the description of a problem.Visible to: only the two parties to the order; also to us when we review a problem.
ReviewsA rating and text about a specialist.Visible to: everyone.
ActivitySaved items (the listings you liked), interest in a startup and requests to join one.Visible to: saved items only to you; names and avatars of interested people on the startup’s page; join requests to the startup’s owner (on a “Sample” startup, to the Softa team). Who liked what is shown to no one.
Reports and blocksThe reason and note of a report, the users you blocked.Visible to: reports only to us; blocks only to you and us (for moderation).
WalletBalance, held, transferred, refunded and withdrawn amounts with their time and status, the Click transaction reference.Visible to: only you; an order’s amount also to the other party.
WithdrawalsAmount, date, status and the card number to pay to (only if you withdraw).Visible to: in the app, only you, with the card number masked; the full number only to our administrators, to make the payout.

Photos uploaded to profiles, listings and portfolios, and JPEG, PNG and WebP photos sent in chat, are re-encoded on the server, which removes embedded metadata such as the location where a photo was taken. Videos and files delivered for an order are stored exactly as you sent them.

You can send a file of any type in chat, up to 50 MB. Any file other than a JPEG, PNG or WebP photo — a PDF, a document, an archive, a photo in another format or a video — is stored exactly as you sent it, together with the metadata it carries (for example, a document’s author name or the location where a photo was taken).

An uploaded file opens through a random, unguessable link, but anyone who has the link can see it. So please do not send confidential documents in chat.

If you add a website to your profile, our server opens that site’s public page and takes its title, short description and image. The image is re-encoded and stored in our file storage; the card appears on your profile only while “Show the website on my profile” is on. When it opens the site, our server sends no cookies, no sign-in details and nothing about you. If you change or remove the address, the old card is deleted.

4. Information collected automatically

Last activity time — to show people you chat with that you are online, and to count active users (section 7).
When your account was created and last changed.
In-app notifications (for example, about a new offer). We do not send push notifications.
Server logs: IP address, time and address of each request; the address includes any search term you send. They are used for security, to limit abuse and to fix faults.

5. Information on your device, and drafts

Your sign-in token is stored on your device, not on our server; the app attaches it to each request so the server knows it is you. Your language, theme and text-size settings and recent searches also stay on your device only. A search term goes to the server to fetch results. It is not saved to your account, but it stays in our server logs (section 4).

An unfinished listing draft is kept on your device at first. Once you get past the price or terms step, it is also saved on our server as a draft that no one but you can see until you publish it. What is kept on the device may be included in the device’s own system backup, but the sign-in token never moves to another device through it.

6. What we do not collect

Your location: the app never asks for it and we do not determine it (Google’s sign-in component may estimate an approximate location from your IP address, see section 8). We also do not collect contacts, camera or microphone access, the device advertising identifier, the list of installed apps, or browsing history. The app has no advertising, analytics or other tracking tools. When you pick a photo or file, the system’s own picker opens and the app receives only the file you chose. The app writes a chat photo or file to your device (the gallery or your files) only when you tap save, and it never reads the other photos in your gallery.

7. Why we use your information

to create your account and recognise you when you sign in;
to show listings, profiles and reviews;
to review services and programs before they go on sale;
to build your website’s card;
to connect people: messages, offers and orders;
to answer messages and requests sent to “Sample” profiles;
to calculate specialists’ ratings;
to count, in aggregate, how many accounts are created and how many people use the service each day, from our own records and without analytics tools;
to review reports and blocks, detect objectionable words in text automatically, and prevent abuse and fraud;
to process top-ups and withdrawals and to review problems with orders;
to keep the accounting records the law requires.

We do not sell your information, use it for advertising, or build advertising profiles from it.

8. Who receives your information

Only those the service cannot run without:

Hetzner Online GmbH — the data centre that hosts the server and file storage (Finland). It stores data on our behalf and does not use it itself.
Google and Apple — to confirm your sign-in. They know you signed in to Softa.uz; we send them nothing about what you do in the app. Sign in with Apple is part of iOS. Signing in with Google uses Google’s own sign-in component: on iPhone, the Google Sign-In SDK built into the app; on Android, Google Play services on your phone; in the web app, Google’s sign-in script, which your browser loads from Google’s server. In the Android and iOS apps it runs only when you choose to sign in with Google. In the web app the script loads when the sign-in page opens and shows Google’s button, so your browser contacts Google’s server when you open that page, even if you then sign in another way. That component sends data to Google itself. According to Google’s privacy declaration for the iPhone component, it may collect your name, email address and phone number, account and device identifiers, your IP address (from which an approximate location may be estimated, for fraud prevention), and other usage and technical data. Google states two purposes, making sign-in work (including fraud prevention) and analytics, and no tracking or advertising. Apart from the name and email address described in section 2, this data goes to Google, not to us, and Google processes it, on iPhone, on Android and in the web app alike, under its own privacy policy: policies.google.com/privacy.
Telegram — to confirm your sign-in, only when you choose to sign in with Telegram. Telegram knows you signed in to Softa.uz; we send it nothing about what you do in the app. The approval happens in the Telegram app or on Telegram’s website, which Telegram runs under its own privacy policy: telegram.org/privacy. Your profile photo is downloaded from Telegram’s servers when it becomes your avatar.
The website you give — when our server opens your site for its card, the site sees our server’s IP address and the time of the request. Nothing about you is sent to it.
Click — the payment provider the wallet is topped up through. Card details are entered only in Click and never reach us — we receive only the amount, the status and the Click transaction reference.
A bank or payment provider — to transfer a withdrawal to your card. It receives only the card number and the amount.
Public authorities — only on an official request made as the law provides.

9. Where and how it is stored

The database and uploaded files are stored on a Hetzner server in Finland. The app talks to the server over an encrypted (HTTPS) connection. Chat messages are not end-to-end encrypted: a server administrator can technically read them, and does so only to review a report or a problem with an order, or when the law requires it. Messages sent to a “Sample” profile are the exception: the Softa team reads and answers them in its admin panel. The text of chat messages is checked automatically against a list of objectionable words: the letters of a word found are replaced with asterisks, and the message is stored and delivered that way. Do not write passwords, card numbers or copies of documents in chat.

A card number given for a withdrawal is encrypted separately in the database, never written to logs and never sent back to the app. Only our administrators see the full number, to make the payout, and each such view is recorded. The number is erased as soon as the request is paid or rejected; only its masked form stays in the history.

10. How long we keep it and how to delete it

Your information is kept while your account exists. To delete your account:

in the app: Profile → Delete account — the account is deleted immediately;
by email: ooo.core.team@gmail.com — the request is completed within 30 days.

Deleted

your name, email, avatar, the phone number from Telegram and the link to your Google, Apple or Telegram account;
the specialist profile (with its company details and website card) and the organisation profile, portfolio, promo video;
the photos, videos and documents of your listings and the phone numbers on them;
photos and files you sent in chat, and files you delivered for orders;
saved items (the listings you liked), notifications and reviews written about you.

Kept without your name

the text of your conversations — with the other person, without your name;
completed or cancelled orders — with the other party, without your name;
reviews you wrote — still shown publicly on the specialist’s page, without your name;
the text of your listings and drafts (title, description, price) — linked only to an anonymous identifier. The listings themselves are taken out of the catalogue and shown to no one in the app;
other technical records (interest, reports) — linked only to an anonymous identifier.

Kept because the law requires it

Wallet and payment records (amount, date, status, transaction reference; for a withdrawal, the masked card number) are kept for 5 years for accounting and legal requirements. An account cannot be deleted while an order is unfinished or the wallet holds money — finish those first; the app tells you which one is in the way.

Deleted information may remain in backups for up to 30 days. If you later sign in with the same Google, Apple or Telegram account, a new empty account is created — the old data is not restored.

11. Your rights

to see and correct your information — on the profile and listing screens in the app;
to request a copy of your information — by email;
to delete your account and information — as described above;
if you signed in with Apple, to stop using Apple sign-in for Softa.uz in your Apple ID settings, under Sign in with Apple.

We answer requests within 30 days.

12. Children

Softa.uz is not intended for anyone under 18, and we do not knowingly collect their information. If you know that someone under 18 has created an account, write to us and we will delete it.

13. Changes

If this policy changes, the new text will appear on this page with a new date. Significant changes will be announced here before they take effect.

14. Contact

Core Team · ooo.core.team@gmail.com